消费者喝到了有沉积物的变质啤酒

    金黔在线讯　喝到了有沉积物的变质啤酒后，找商家解决问题，谁知对方拒不见面，且只同意“一换一”的赔偿条件，一怒之下，消费者刘某将销售商投诉到消协，要求赔偿2000元，昨日，记者从贵阳市工商部门获悉，经开阳县消协调解，商家不仅向刘某赔礼道歉，还赔偿了500元和一件啤酒。

    近日，刘某在开阳楠木坪购买了1件10瓶装的某品牌啤酒，当他拿回家饮用时却发现，其中1瓶啤酒十分浑浊，看上去有沉积物，遂意识到这瓶酒有质量问题，便通过电话找到了啤酒的代理商王某，但对方在没有认定啤酒是否存在问题的状况下，就拒不见面，且只同意一瓶换一瓶的赔偿条件，随后就立即挂断电话。

    刘某认为代理商的服务态度太差，又没有解决问题的诚意，便把此事投诉到了开阳县消协，要求代理商赔偿2000元，接到投诉后，消协经勘查检验，发现这瓶啤酒瓶盖处密封不严，其中的沉积物是因为啤酒受到外部微生物污染，这类啤酒根本不能饮用，由于对被投诉方所销售的其他啤酒并未发现类似问题，因此消协确认这起事件应是啤酒存在包装瑕疵引起的。

    最后，经过与厂家、经销商进行联系与沟通，开阳县消协调解代理商向刘某当面赔礼道歉，同时由其代表厂家赔偿500元和一件同品牌啤酒。